Conditions générales de Post Verkade Cruises B.V.

Adresse : Ruysdaelkade 174, 1072 AT Amsterdam
Numéro de chambre de commerce : 34294636

1. Définitions

Services : Propose des balades en bateau pour une ou plusieurs personnes.

Contrepartie / Client : La personne à qui un billet a été vendu.

Consommateur : Personne physique qui n’agit pas dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise.

Billets/Produit : Preuve d’admission à une excursion en bateau.

Localisation : Lieu où se déroule la promenade en bateau.

2. Applicabilité des présentes conditions

Ces termes et conditions s’appliquent à toutes les offres, commandes et accords de Post Verkade Cruises.

Les conditions générales de la partie responsable de l’emplacement s’appliquent également.

Les éventuelles conditions générales utilisées par l’autre partie sont expressément rejetées.

Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit par Post Verkade Cruises.

3. Offres

Toutes les offres sont sans engagement ; les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.

Les prix sont en euros et incluent la TVA.

Les prix promotionnels sont valables pendant une période déterminée et jusqu’à épuisement des stocks.

Post Verkade Cruises n’est pas tenu de proposer des prix manifestement erronés en raison d’erreurs de frappe ou d’impression.

Des frais de service, incluant les frais de transaction et les frais de consultation, seront facturés pour chaque billet acheté en ligne.

4. Annulations et retours

Post Verkade Cruises peut annuler une croisière ou modifier la date ; dans ce cas, une solution acceptable sera proposée.

En cas de force majeure, Post Verkade Cruises n’est pas responsable des dommages.

Les billets avec une date ou une heure précise (tranche horaire) ne sont pas échangeables.

Les billets ouverts sont échangeables dans les quatorze jours suivant l’achat ; Un remboursement peut également être demandé dans ce délai via info@smidtjecanalcruises.nl.

Post Verkade Cruises n’est pas responsable des dommages, de la mauvaise utilisation ou de la perte des billets.

5. Paiements

Modes de paiement acceptés : espèces, iDEAL et carte de crédit.

Les réservations ne seront finalisées qu’après réception du paiement.

6. Procédure de réclamation

Les réclamations doivent être présentées par écrit et motivées dans les 7 jours suivant la prestation du service ; Les consommateurs ont 60 jours pour le faire.

Des écarts mineurs dans l’exécution du contrat ne peuvent constituer un motif de réclamation.

Le dépôt d’une plainte ne suspend pas l’obligation de paiement.

7. Communications électroniques et preuves

Post Verkade Cruises n’est pas responsable des malentendus ou des erreurs de communication via Internet ou d’autres moyens de communication.

Les données de Post Verkade Cruises servent de preuve de l’accord, sauf preuve contraire.

8. Force majeure

Aucune des parties ne sera tenue de remplir ses obligations en cas de force majeure, telle que catastrophes naturelles, guerre, grèves, etc.

En cas de force majeure, l’exécution du contrat pourra être suspendue ou résiliée.

En cas de résiliation pour cause de force majeure, les obligations découlant du contrat deviennent caduques, à l’exception des prestations déjà exécutées.

9. Coopération de l’autre partie

Le client doit fournir toutes les informations nécessaires en temps opportun.

Si les informations ne sont pas fournies à temps, Post Verkade Cruises peut suspendre ses obligations et facturer des frais supplémentaires.

Les instructions des employés doivent être suivies immédiatement ; L’accès peut être refusé en cas de problèmes de capacité, de sécurité, d’ordre public, etc.

Les passagers qui se comportent mal ou qui sont dans un état manifestement désordonné peuvent être expulsés du navire ; les frais supplémentaires sont à la charge de l’autre partie.

10. Responsabilité en cas de dommages

Post Verkade Cruises n’est pas responsable des dommages ou de la perte de biens de l’autre partie.

Non responsable des décès ou des blessures, sauf s’ils sont causés intentionnellement ou par négligence grave de Post Verkade Cruises.

Non responsable des dommages lors de l’entrée dans les jetées ou sur les bateaux d’excursion.

Non responsable des dommages dus aux retards.

Non responsable des dommages indirects ou consécutifs.

La responsabilité est limitée au montant couvert par l’assurance ; si non couvert, jusqu’à concurrence du montant de la facture.

Le cocontractant est responsable de la perte ou des dommages causés aux biens de Post Verkade Cruises et des dommages causés au personnel ou à des tiers.

11. Autres dispositions

Si une disposition est contraire aux dispositions légales, elle devient caduque et est remplacée par une disposition légalement autorisée.

Le droit néerlandais s’applique à tous les accords ; Les litiges seront réglés exclusivement par le tribunal d’Amsterdam.